注重工商企業(yè)合作關(guān)系管理與評(píng)價(jià)，著重探尋工商雙方之間信任、公正、分享、互惠、安全關(guān)系。同時(shí)注重產(chǎn)品及品牌形象，促銷推廣、訂送貨服務(wù)、執(zhí)法及投訴服務(wù)等接觸滿意度評(píng)價(jià)，評(píng)估指標(biāo)體系影響力和發(fā)現(xiàn)不滿意不忠誠(chéng)客戶表現(xiàn)，研究客戶抱怨點(diǎn)，挖掘服務(wù)短板。做出相應(yīng)的滿意度修復(fù)提升并進(jìn)行持續(xù)的滿意度跟蹤測(cè)評(píng)。

對(duì)煙草品牌的核心價(jià)值進(jìn)行定位與評(píng)估，進(jìn)行煙草相關(guān)節(jié)日活動(dòng)的策劃。提供完善的主題活動(dòng)方案、產(chǎn)品培育方案及新品上市方案。著力研究煙草行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及新型煙草制品發(fā)展趨勢(shì)。針對(duì)專題策劃、終端推廣、煙草包裝等系列套系產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì)。利用自媒體、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等新型傳播方式進(jìn)行依法依規(guī)的傳播推廣。

對(duì)優(yōu)質(zhì)零售終端進(jìn)行實(shí)地走訪，維護(hù)客情關(guān)系，建立信息采集點(diǎn)。維護(hù)重點(diǎn)零售終端，給予零售終端品牌購(gòu)進(jìn)計(jì)劃、有效陳列、宣傳政策等的研究與指導(dǎo)。發(fā)揮公司積累的資源優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)場(chǎng)景化營(yíng)銷與圈層資源的建立，快速提升產(chǎn)品的知名度及滲透力。利用節(jié)日、喜慶等主題進(jìn)行專項(xiàng)的營(yíng)銷推廣。